出現這種情況，主要有兩類原因。

其一，有可能是過于頻繁的輸入和刪減、修改密碼和指紋，這樣容易增加內存的運轉工作，內存過于飽和就會出現卡機、黑屏現象。

其二，可能是系統不穩定。這又回到購買智能鎖這個問題上了，所以建議廣大消費者，智能鎖購買需謹慎，畢竟一分錢一分貨，要理性購物！

解決方法

第一個方法就是：關機重啟。打開智能鎖后面板電池蓋就會看到一個小按鈕，按下去智能鎖便可以重啟，切記不要拔電池哦！

第二個方法：機械鑰匙應急。如果著急開門，可以先用機械鑰匙應急，然后盡快撥打售后電話，讓專業售后人員來維修。